「ご利用者様の動き＋商品説明」で歩行器の導入に成功！ | 株式会社はんど

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グループ統括管理部

薬丸さま

福祉用具貸与事業者説明・提案の質向上科学的介護の実施身体状況の見える化歩行分析

「ご利用者様の動き＋商品説明」で歩行器の導入に成功！

転倒前に導入できたことに喜びの声をいただきました

株式会社はんどはどのような特徴がある法人/施設ですか？

加齢により、膝や足の痛みが増してくると、何か動作をするのもつらくなります。
そんな時、家族のちょっとした言葉や気配りがあると元気がでますよね！同じように住まいにも気配りがあると暮らしが快適になります。
株式会社はんどでは、住宅改修と福祉用具とを上手に組み合わせて、介護する方される方、どちらにとっても過ごしやすい住まいづくりの提案を心がけています。

CareWiz トルトを導入した背景について教えてください。

福祉用具の選定(複数提案)は、担当者の目線によって評価基準がどうしても異なってしまいます。そんな中でCareWiz トルトを活用して数値化することで、「独歩よりも杖歩行」、「杖歩行よりも歩行器」など分かりやすい理由をお付けできると思いました。ケアマネジャーとお話する時も「ご利用者様の動き＋商品紹介」ができれば、報告や提案の質向上につながると考え導入しました。

株式会社はんどではCareWiz トルトをどのように使っていますか？

まだ導入したばかりなので活用の幅は狭いのですが、歩行関連の用具を使用されていない方や1本杖を使って歩行できる方を対象に撮影しています。また、福祉用具のレンタルサービスをご利用中のお客様に対しては、メンテナンス・モニタリングで定期訪問する際に、サービス課のスタッフが撮影を行い、お客様と一緒に結果を見て話をするようにしています。

CareWiz トルトを導入してどのような変化がありましたか？

ご利用者様からは、「注意点が見えるようになったことで、今後改善していきたい」と前向きな話ができるようになったという効果があります。杖を使って歩行されており、左右のバランスに乱れがあった方は、結果を見て歩行器を利用し始めた方もいらっしゃいます。「転倒する前に歩行器に切り替えられてよかった！」というお声も頂戴しました。

今後取り組みたいことを教えてください。

まずは、スタッフの勉強会を開きます。提案力を磨くこと、着眼点も鍛えていきたいと思っています。CareWiz トルトの良さであり、重要なことは、歩行を見える化できた後に、いかに適切な提案ができるかです。弊社では、若手スタッフも多いので、CareWiz トルトを利用することで適切な商品選定ができているかも見える化できるので、そこを鍛えつつ多くのお客様のサポートをしたいと考えています。
ショールームでの歩行分析イベントも開催し、多くの方に株式会社はんどのサービスやスタッフ、弊社が取り組んでいることを知っていただける機会を作っていきたいなとも思っています。

今後CareWiz トルトを知り合いの方におすすめするとしたら、一番のメリットとして何とお伝えしますか？

スマホやタブレットの操作に不慣れなスタッフでも、数回行えばすぐに慣れるほど簡単に扱うことができる点です。難しい操作が不要なのは嬉しいですね。結果がすぐに出るのもメリットです。動画撮影後に1～2分の間、ご利用者様と一緒に結果を待ちながら過ごすのも大切な時間になります。

よくあるご質問

サービスの導入実績を教えてください。

全国で約800か所の介護保険施設や介護保険サービス事業所、福祉用具貸与事業者、自治体など、幅広いお客様にご利用いただいているアプリです。

セキュリティ対策について教えてください。

本サービスで撮影した動画情報は、通信・データを暗号化し、クラウドサービス上に保存しています。データーベースへのアクセスは管理者のみ許可されます。また、データにアクセスする際は、データへのアクセスログが記録されます。

情報セキュリティに関する公的な認証を取得していますか？

株式会社エクサホームケアは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格ISO/IEC27001とプライバシー情報マネジメントシステム(ISMS-PIMS)の国際規格ISO/IEC 27701の認証を取得しています。CareWizトルトは、クラウドセキュリティ(ISMS-CLS)の国際規格ISO/IEC 27017の認証を取得しています。

iOSとアンドロイドの両方に対応していますか？

対応しています。CareWiz（ケアウィズ）トルトはWEBアプリケーションになるため、iOSとアンドロイド端末のどちらでもご利用いただけます。
フィーチャーフォンのご利用には対応しておりません。

対応ブラウザを教えてください

CareWiz（ケアウィズ）トルトでは下記のブラウザに対応しております。
以下のブラウザの最新バージョンをご利用ください。

■スマートフォン・タブレット端末からの利用
Google Chrome
Safari
※AndroidにプレインストールされているGoogle アプリではレポート閲覧ができませんのでご注意ください。

■PCからの利用（管理画面のみ対応）
Google Chrome
Firefox

夜中にも動画をアップして歩行分析してくれるのでしょうか？

「CareWizトルト」のサービス利用時間は7時~20時になります。その時間以外にアップロードした動画は解析できませんのでご注意ください。

法人や事業者ではなく、個人での利用も可能ですか？

現在、個人のお客様へのご案内は行っておりません。ご興味、ご関心をいただいた際には、ご所属の法人/事業所名と併せてお問い合わせください。

歩行分析AIで測定できる対象者について教えてください。

主に要介護度1〜2の高齢者を対象としていますが、その他、総合事業対象者等の元気高齢者の方の測定にも活用いただくことが可能です。

杖や歩行器、見守りの方でも測定できますか？

各種杖や歩行器、歩行車の方でも測定いただくことは可能です。また、画面上に複数人が写っていても測定可能であるため、近位見守りの方にもご利用いただけます。

契約前にサービスを試用したいのですが、可能ですか？

可能です。複数施設/事業所にてお試しいただくことも可能ですので、詳細はお問い合わせください。

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