【年末年始休業】2022年12月28日(水)~ 2023年1月3日(火)の間にサーバーメンテナンスを行うためトルトの全サービスを利用停止いたします

2022.12.14

平素よりトルトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。年末年始につきまして、以下の通りご案内いたします。休業期間中はサーバーメンテナンス実施に伴い、トルトの全サービスを利用停止いたしますので、お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【休業期間】 2022年12月28日(水)~ 2023年1月3日(火)

※ 上記期間中でサーバーメンテナンスを行います。トルトの全サービス(管理画面操作、アプリ画面操作含む)、およびメールでのお問い合わせ・サポートを休業いたします。
※ その間にいただきましたお問い合わせにつきましては、1月4日以降に順次返答させていただきます。
※ 休業期間明けは、お問い合わせの混雑が予想されますので、回答にお時間をいただく可能性がございます。予めご了承ください。

導入事例

CareWiz トルトを導入頂いている施設様の声をご紹介します。

よくあるご質問

  • サービスの導入実績を教えてください。
    全国で約800か所の介護保険施設や介護保険サービス事業所、福祉用具貸与事業者、自治体など、幅広いお客様にご利用いただいているアプリです。
  • セキュリティ対策について教えてください。
    本サービスで撮影した動画情報は、通信・データを暗号化し、クラウドサービス上に保存しています。データーベースへのアクセスは管理者のみ許可されます。また、データにアクセスする際は、データへのアクセスログが記録されます。
  • 情報セキュリティに関する公的な認証を取得していますか?
    株式会社エクサホームケアは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格ISO/IEC27001とプライバシー情報マネジメントシステム(ISMS-PIMS)の国際規格ISO/IEC 27701の認証を取得しています。CareWizトルトは、クラウドセキュリティ(ISMS-CLS)の国際規格ISO/IEC 27017の認証を取得しています。